1. Información que recopilamos
Información que usted proporciona
Cuando crea una cuenta o utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar:
- Nombre, correo electrónico, número de teléfono e información de contacto
- Nombre de empresa, función y datos empresariales
- Información de pago y facturación (procesada por Stripe; no almacenamos números completos de tarjetas)
- Documentos comerciales, datos de verificación y archivos que carga
- Comunicaciones que nos envía, incluidas solicitudes de soporte
Información recopilada automáticamente
Cuando utiliza la Plataforma, recopilamos automáticamente:
- Información del dispositivo y navegador (tipo, sistema operativo, identificadores)
- Datos de registro (dirección IP, horas de acceso, páginas vistas, URL de referencia)
- Datos de uso (funciones utilizadas, acciones realizadas, consultas de verificación)
- Cookies y tecnologías similares (véase la Sección 7)
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar la Plataforma y los Servicios
- Procesar solicitudes de verificación y entregar resultados
- Autenticar usuarios y proteger cuentas
- Comunicar información sobre su cuenta, actualizaciones del producto y alertas de seguridad
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Detectar, prevenir y abordar fraude, abusos y problemas técnicos
- Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestras Condiciones del servicio
- Analizar el uso agregado para mejorar el rendimiento del producto
3. Información compartida
No vendemos su información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma, como alojamiento en la nube (Railway), procesamiento de pagos (Stripe), mensajería a clientes (Intercom), envío de correos, análisis e infraestructura de IA y procesamiento documental. Estos proveedores tienen la obligación contractual de proteger sus datos y utilizarlos únicamente para prestarnos servicios.
- Cumplimiento legal: Cuando lo exijan leyes, normativas, procedimientos legales o solicitudes gubernamentales.
- Transferencias empresariales: En relación con una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, con protecciones adecuadas de confidencialidad.
- Con su consentimiento: Cuando nos indique compartir información o autorice expresamente su divulgación.
- Dentro de su organización: La información puede ser visible para otros usuarios autorizados de su organización según las funciones y permisos de su cuenta.
4. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información, incluido cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Conservación de datos
Conservamos información personal mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para prestar los Servicios. Podemos conservar determinados registros después de cerrar la cuenta cuando lo exija la ley, para resolver controversias, hacer cumplir acuerdos o mantener registros de seguridad. Los documentos cargados y elementos de verificación se conservan según la configuración de su organización y los requisitos legales aplicables. Puede solicitar su eliminación como se describe en la Sección 6.
6. Sus derechos
Según su jurisdicción, puede tener derecho a:
- Acceder a la información personal que conservamos sobre usted
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de su información, sujeta a excepciones legales
- Oponerse a ciertos tratamientos o restringirlos
- Portabilidad de datos cuando corresponda
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él
Para ejercer estos derechos, contacte con [email protected]. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.
7. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión iniciada, recordar preferencias, medir el uso y mejorar la Plataforma. Puede controlarlas mediante la configuración de su navegador; desactivarlas puede limitar determinadas funciones.
8. Transferencias internacionales de datos
Su información puede procesarse en Estados Unidos y otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios. Utilizamos salvaguardas adecuadas para transferencias transfronterizas según las leyes aplicables de protección de datos.
9. Privacidad de menores
La Plataforma no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios sustanciales publicando la política actualizada en la Plataforma y modificando la fecha de «Última actualización». El uso continuado tras los cambios constituye aceptación de la política actualizada.
11. Contáctenos
Puede enviar preguntas sobre esta Política de privacidad a:
Atlas Verified, Inc.
Correo electrónico: [email protected]